Ketika membahas tentang big data, mungkin yang akan terlintas di pikiranmu adalah kompleksitas data hingga pemrosesan data dalam jumlah besar yang berfungsi bagi beragam industri mulai dari keuangan, retail hingga perbankan. Untungnya, kini pengelolaan big data dibantu oleh teknologi sehingga bisnis yang membutuhkan data kini dapat lebih mudah melakukan ekspansi.
Teknologi tidak hanya membantu pengelolaan big data dalam industri informasi, tapi juga di banyak sektor industri untuk melakukan ekspansi bisnis yang sedang dijalani. Lantas, bagaimana memanfaatkan big data untuk ekspansi bisnis yang sedang dijalankan?
1. Menerapkan Kombinasi Algoritma Apriori dan Market Basket Analysis
Algoritma apriori adalah salah satu algoritma penerapan lebih praktis dari Market Basket Analysis (MBA). Jenis algoritma ini digunakan untuk menganalisis banyaknya kombinasi produk yang terjadi di dalam transaksi retail, yang akan sulit dan lama jika dilakukan secara manual.
Secara teknis, metode ini akan mencari tingkat asosiasi antaritem dari banyak kombinasi kelompok data secara otomatis. Kombinasi ini juga bisa disusun dengan aturan (rule) asosiasi, “Jika membeli ini produk A maka akan membeli produk B”. Alhasil, kamu bisa menjalankan strategi seperti membuat paket produk dengan penawaran khusus atau membuat rekomendasi produk di e-commerce.
Di dunia bisnis, penerapan algoritma ini bisa membantumu mengelola big data hingga melakukan ekspansi bisnis. Bagaimana tidak, manfaat yang ditawarkan algoritma apriori bisa digunakan untuk mempermudah strategi penjualan hingga meningkatkan efisiensi tenaga kerja. Artinya, keuntungan yang kamu dapat bisa digunakan untuk memperluas bisnismu daripada menambah tenaga kerja.
Baca Juga: SEO untuk E-Commerce: Panduan Lengkap dan Cara Optimasi
2. Memanfaatkan SEO
Peran big data juga bisa kamu temui dalam mesin pencari. Ketika kamu melakukan pencarian di mesin pencari seperti Google, machine learning yang bekerja di search engine akan mengumpulkan berbagai informasi dari database yang mereka miliki untuk memberikan informasi yang paling relevan dan membantu.
Kamu bisa memanfaatkan big data yang dimiliki mesin pencari untuk bisnis. Caranya, gunakan website dan pelajari bagaimana website tersebut dapat teroptimasi oleh search engine hingga meraih peringkat baik. Inilah yang disebut dengan SEO atau Search Engine Optimization di mesin pencari.
Namun selain untuk meningkatkan kualitas SEO, penggunaan website juga bisa membantumu untuk membangun brand image dan meningkatkan profesionalitas bisnis. Alhasil, kamu bisa lebih mudah mengekspansi bisnis dengan memanfaatkan big data yang dimiliki mesin pencari. Tapi, jangan lupa untuk memastikan website-mu selalu menggunakan layanan cloud hosting terbaik, ya.
Baca Juga: Cara Optimalkan SEO WordPress Agar Maksimal di Search Google
3. Hasilkan Rekomendasi Tepat untuk Ekspansi Bisnismu
Keberadaan big data bisa kamu gunakan untuk melakukan berbagai eksperimen bisnis. Bagaimana tidak, kamu bisa mengetahui apa yang disukai pelangganmu menggunakan sistem pemberi rekomendasi (recommender system) atau mempelajari mengapa mereka berhenti menyukai produkmu dengan memanfaatkan customer churn analysis.
Recommender System
Sistem yang dapat memberikan rekomendasi produk untuk pelangganmu ini juga bisa diterapkan di website. Penerapan bahasa pemrograman Python di studi kasus ini menggunakan algoritma clustering untuk memberikan rekomendasi. Recommender system juga dapat mencegah tindakan curang (fraud) yang sering menghantui bisnis e-commerce, seperti penyalahgunaan kode voucher atau promosi.
Sederhananya, recommender system di website akan mengumpulkan data dari hasil perilaku pengunjung. Kemudian, data yang ada akan dibandingkan dan dihitung untuk menentukan seberapa banyak kesamaan perilaku pengunjung website. Setelah itu, data akan diurutkan dari persamaan yang paling tinggi ke yang paling rendah untuk dijadikan rekomendasi.
Contoh penerapan recommender system ada di salah satu website e-commerce Indonesia yang menjual produk kecantikan berikut ini. Di bagian bawah halaman detail produk, developer menampilkan section “People also buy” dan “Trending now” untuk memberikan rekomendasi bagi pengunjung website mereka.
Customer Churn Analytics
Customer churn analysis seringkali digunakan untuk menjawab pertanyaan seperti “Apakah bisnis saya mengalami pengurangan jumlah pelanggan?” atau “Mengapa pelanggan mulai berhenti menggunakan produk brand saya?” Maka tak heran, kamu akan membutuhkan peran big data untuk menangani hal seperti ini di bisnis kamu, terutama jika ingin mengekspansi bisnismu.
Teknik analisis pelanggan yang satu ini akan memberikan jawaban tentang mengapa pelanggan mulai berkurang atau di titik mana pelanggan mulai berhenti berlangganan. Hasilnya, kamu dapat mencegah hilangnya pendapatan, mengurangi biaya pemasaran dan penjualan, memperbaiki kualitas layanan pelanggan (customer service), serta meningkatkan margin.
Contohnya, bisnis industri telekomunikasi biasanya menganalisis aktivitas pelanggan prepaid (prabayar) yang dicatat dalam bentuk durasi penggunaan telepon, penggunaan SMS, penggunaan data internet, pembelian paket, serta pendapatan yang disimpan dalam basis data. Data ini lalu digunakan untuk memprediksi apakah konsumen akan menjadi pelanggan tetap setelah 3 bulan aktivasi.
Baca Juga: Penjelasan dan Fungsi Data Warehouse untuk Perusahaan
Recommender system dan customer churn analysis bisa menjadi contoh pemanfaatan big data untuk melakukan ekspansi bisnis kamu. Namun, pastikan kamu bisa menggunakannya secara optimal agar informasi yang kamu kumpulkan dapat bermanfaat ketika kamu membuat strategi atau perencanaan bisnis.
Simpulan
Demikian penjelasan tentang bagaimana memanfaatkan peran big data untuk bisnis, terlebih jika kamu ingin melakukan ekspansi. Contoh aplikasi terkenal yang sering menerapkan big data untuk meningkatkan kualitas pengalaman pelanggan mereka adalah YouTube dan Spotify yang secara cepat dapat memberikan rekomendasi terbaik bagi pengguna.
Selain itu, kamu juga bisa menerapkan algoritma apriori ketika ingin membuat rekomendasi yang sesuai dengan ketertarikan pelangganmu, terutama di website. Tapi, jangan lupa untuk selalu memilih server VPS atau cloud hosting terbaik untuk website-mu agar cepat, aman, dan selalu bisa diandalkan. Semoga artikel ini bermanfaat, salam sukses online!
The post Bagaimana Memanfaatkan Peran Big Data untuk Ekspansi Bisnis? appeared first on Blog Dewaweb.
Blog Dewaweb https://ift.tt/3gvW6MO
